Điều Khoản & Điều Kiện 08win

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 08win, người chơi phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân thực sự và đăng ký tài khoản bằng thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ.
• Không thuộc danh sách các đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ theo quy định của 08win.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự và tự nguyện chấp nhận rủi ro liên quan đến hoạt động cá cược.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ công nghệ che giấu danh tính nào khi giao dịch tài chính.

08win nghiêm cấm các đối tượng sau đây sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào:

• Người dưới 21 tuổi.
• Nhân viên, cộng tác viên và người thân trực tiếp của 08win.
• Những người đã yêu cầu tự loại trừ hoặc đang trong giai đoạn tự giới hạn hoạt động.
• Người có tiền sử vi phạm điều khoản hoặc bị đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Người sử dụng dịch vụ với mục đích rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên 08win. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng tên thật, bí danh, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và ngày sinh. Thông tin sai lệch là vi phạm điều khoản và có thể làm ảnh hưởng đến quyền lợi rút tiền của người chơi.

Người chơi có trách nhiệm tuyệt đối trong việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 08win không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi chia sẻ hoặc để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên CSKH 08win.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA/OTP) để bảo vệ tài khoản tối đa.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 08win nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

08win áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) nhằm đảm bảo tính minh bạch và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hạn sử dụng.
• Ảnh chụp selfie kèm giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng trong vòng 3 tháng).
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã đăng ký.

Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công. Thời gian xử lý KYC thông thường từ 1–3 ngày làm việc.

Tất cả các lệnh đặt cược được xác nhận trên 08win được xem là giao dịch cuối cùng và không thể hủy ngang, trừ khi được quy định khác tại từng sản phẩm cụ thể. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình.

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 08win bảo lưu quyền tạm hoãn thanh toán và điều tra. Kết quả sẽ được công bố sau khi điều tra hoàn tất, và quyết định của 08win là quyết định cuối cùng.

08win áp dụng hạn mức đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm, được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi người chơi xác nhận lệnh. Hạn mức cụ thể:

• Đặt cược tối thiểu: từ ₫10.000 tùy sản phẩm.
• Đặt cược tối đa: được quy định riêng theo từng sự kiện và trò chơi.
• Giới hạn thắng tối đa trong ngày: theo cấp độ tài khoản VIP của người chơi.

08win bảo lưu quyền điều chỉnh hạn mức tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

1. Gian lận: Sử dụng phần mềm bot, hack, hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để tạo lợi thế không công bằng.
2. Cá cược hai chiều: Đặt cược đối nghịch trên cùng một sự kiện nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
3. Khai thác khuyến mãi: Lạm dụng chương trình thưởng bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc thực hiện các giao dịch giả tạo.
4. Thông đồng: Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên để thao túng kết quả trò chơi.
5. Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 08win để chuyển đổi tiền bất hợp pháp.

Người chơi có thể nạp tiền vào tài khoản 08win thông qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank).

• Nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp VIP).
• Thời gian xử lý: Dưới 60 giây đối với ví điện tử; 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Chỉ được nạp tiền từ các phương thức đứng tên chính chủ của người chơi đã đăng ký.

08win không chịu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền. Một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí từ phía họ — người chơi tự chịu khoản phí này.

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với điều kiện tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC và đáp ứng yêu cầu vòng cược (nếu có áp dụng từ khuyến mãi).

• Rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Rút tối đa: ₫50.000.000 mỗi ngày (tùy cấp VIP).
• Thời gian xử lý: Từ 2 phút đến tối đa 24 giờ đối với các trường hợp cần xét duyệt thủ công.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền gần nhất.
• Mỗi tài khoản giới hạn 5 yêu cầu rút tiền mỗi ngày.

Tất cả các chương trình khuyến mãi của 08win — bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền cashback, thưởng giới thiệu bạn bè và ưu đãi theo mùa — đều có điều kiện riêng biệt được công bố cùng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Không thể áp dụng đồng thời nhiều chương trình khuyến mãi trừ khi được chỉ định rõ.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi trực tiếp ra tiền mặt trước khi hoàn thành vòng cược.
• 08win bảo lưu quyền hủy khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho người chơi đã xác minh danh tính đầy đủ.

08win cung cấp chương trình thành viên VIP 5 cấp bậc (Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond). Điểm tích lũy được tính dựa trên khối lượng cược thực tế và được quy đổi thành tiền thưởng hoặc ưu đãi độc quyền theo từng cấp bậc.

Cấp bậc VIP được xét lại hàng tháng dựa trên hoạt động trong 30 ngày gần nhất. 08win bảo lưu quyền điều chỉnh cơ chế tích điểm và quyền lợi VIP mà không cần thông báo trước.

08win cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền và lưu trữ. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định bởi pháp luật hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

• Dữ liệu thanh toán được xử lý qua cổng bảo mật PCI-DSS chuẩn quốc tế.
• Thông tin tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với hệ thống firewall đa lớp.
• Nhật ký đăng nhập và giao dịch được lưu giữ trong tối thiểu 5 năm cho mục đích kiểm toán.

Để biết thêm chi tiết về cách 08win thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

08win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Bằng cách tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với chính sách cookie của chúng tôi.

Người chơi có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt để từ chối một số loại cookie không thiết yếu, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng trên nền tảng.

08win coi việc thúc đẩy hành vi cá cược có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa để tránh vượt quá ngân sách cho phép.
• Thời gian chờ (Time-out): Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài lên đến 5 năm.
• Nhắc nhở thực tế: Thông báo thời gian chơi sau mỗi 60 phút liên tục.

Để sử dụng các công cụ này, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].

08win không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do kết nối Internet của người chơi bị ngắt trong quá trình đặt cược.
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Thông tin sai lệch do người chơi cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.

08win nỗ lực duy trì hoạt động liên tục 24/7 nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không có sự cố. Trong trường hợp bảo trì theo lịch, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 2 giờ thông qua các kênh chính thức. Đối với sự cố kỹ thuật khẩn cấp, 08win sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất có thể và bồi thường hợp lý cho người chơi bị ảnh hưởng trực tiếp theo từng trường hợp cụ thể.

08win bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

1. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
2. Cung cấp thông tin sai lệch hoặc tài liệu giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc KYC.
3. Có hành vi gian lận, thông đồng hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
4. Phát hiện tài khoản được sử dụng vì mục đích rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
5. Nhận được lệnh từ cơ quan pháp luật yêu cầu đình chỉ tài khoản.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần hoàn tất các giao dịch đang xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại. 08win sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cá cược, người chơi cần thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ CSKH: Gửi khiếu nại qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ thời điểm phát sinh tranh chấp.
2. Cung cấp bằng chứng: Đính kèm ảnh chụp màn hình, mã giao dịch và mô tả chi tiết sự việc.
3. Thời gian xử lý: 08win cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
4. Quyết định cuối cùng: Sau khi điều tra, quyết định của 08win là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

Người chơi và 08win đồng thuận giải quyết mọi tranh chấp thông qua thương lượng hòa giải thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.